KONSILO pri ENERGIA ŜULDO
Ne multaj homoj scias, ke la energiaj kompanioj havas laŭleĝan devon labori kun siaj klientoj, kiuj havas energian ŝuldon, kaj en iuj kazoj eĉ povas kompensi la ŝuldon tute.
Tre gravas ne ignori viajn gasajn aŭ elektrajn fakturojn, kvazaŭ vi ne kunlaboros kun via energiprovizanto por konsenti, kiel ili repagos, ili eble minacos ĉesigi vian provizon.
Se vi kutime pagas per monata aŭ trimonata rekta debeto, la energifirmao provu inkluzivi la ŝuldon en estontaj pagoj, kie vi ne povas pagi la ŝuldon tuj.
Konsentu nur pagoplanon pageblan.
Devigante vin transiri al antaŭpaga metro
Se vi ne povos interkonsenti pri repago de la ŝuldo, tiam la energifirmao eble insistas, ke vi havas antaŭpagan mezurilon.
Via provizanto ankaŭ devas sekvi regulojn difinitajn de Ofgem, la reguligisto de energio. Ĉi tiuj reguloj signifas, ke via provizanto ne povas instigi vin antaŭpagi se:
vi ne konsentas, ke vi ŝuldas monon al ili, kaj vi diris tion al ili - ekzemple se la ŝuldo venis de antaŭa luanto
ili ne ofertis al vi aliajn manierojn repagi monon, kiun vi ŝuldas - ekzemple a repaga plano aŭ pagoj per viaj avantaĝoj
ili venas al via hejmo por instali antaŭpagan mezurilon sen averti vin - almenaŭ 7 tagojn por gaso kaj 7 labortagojn por elektro
ili ne donis al vi almenaŭ 28 tagojn por repagi vian ŝuldon antaŭ ol skribi al vi por diri, ke ili volas movi vin al antaŭpago
Informu vian provizanton, ĉu iu el ĉi tiuj validas. Se ili ankoraŭ volas movi vin al antaŭpago, vi devas plendi por igi ilin ŝanĝi opinion.
Se vi estas handikapita aŭ malsana
Via provizanto ne povas instigi vin antaŭpagi se vi:
estas malebligitaj tiel, ke malfacilas atingi, legi aŭ uzi la mezurilon
havas menshigienan staton, kiu malfaciligas atingi, legi aŭ uzi la mezurilon
havas malsanon, kiu influas vian spiradon, kiel astmo
havas malsanon plimalbonigitan de la malvarmo, kiel artrito
uzu medicinan ekipaĵon, kiu bezonas elektron - ekzemple ŝtuparo aŭ dializa maŝino
Informu vian provizanton, ĉu iu el ĉi tiuj validas. Se ili ankoraŭ volas movi vin al antaŭpago, vi devas plendi por igi ilin ŝanĝi opinion.
Vi ankaŭ petu esti enmetita en la registron pri prioritataj servoj de via provizanto - vi povus ricevi ekstran helpon pri via energiprovizo.
Se vi ne povus atingi vian metro aŭ plenigi ĝin
Via provizanto ne povas instigi vin antaŭpagi se estus tro malfacile por vi plenumi vian mezurilon. Informu vian provizanton se:
via nuna metro estas malfacile atingebla - ekzemple se ĝi superas altecon de kapo
vi ne ĉiam povas atingi vian nunan mezurilon - ekzemple se ĝi estas en komuna ŝranko por kiu vi ne havas ŝlosilon
estus malfacile atingi butikon, kie vi povus plenigi vian mezurilon - ekzemple se vi ne havas aŭton kaj la plej proksima butiko estas pli ol 2 mejlojn fore
Eble ekzistas manieroj ĉirkaŭ problemoj kiel ĉi tiuj. Ekzemple, via provizanto povus movi vian mezurilon aŭ lasi vin plenigi rete.
Vi devus plendu al via provizanto se ili ne povas solvi unu el ĉi tiuj problemoj sed tamen volas instigi vin antaŭpagi. Se via plendo sukcesos, ili ne igos vin antaŭpagi.
Vi povus pagi pli, se vi rifuzas senkaŭze
Se neniu el la kialoj sur ĉi tiu paĝo validas por vi, via provizanto rajtas movi vin al antaŭpago. Se vi ne konsentas pri tio, ili povas ricevi rajton eniri vian hejmon kaj instali malnovstilan antaŭpagan mezurilon aŭ ŝanĝi vian inteligentan mezurilon al la antaŭpaga agordo - ĉi tio povus kosti ĝis 150 £. Ili aldonos la koston de la mandato al la mono, kiun vi ŝuldas al ili.