Vi ne povas permesi plenumi vian antaŭpagan mezurilon
Ĉi tiu konsilo validas por Anglujo nur
Vi povas akiri provizoran krediton se vi ne povas permesi plenumi vian mezurilon. Via provizanto eble aldonos ĉi tion al via mezurilo aŭtomate kiam mankos kredito, aŭ eble vi devos kontakti ilin kaj demandi.
Se vi havas antaŭpagan mezurilon, ĉar vi repagas ŝuldon al via provizanto, vi povas peti ilin redukti la sumon, kiun vi repagas ĉiusemajne.
Eksciu, kiu estas via energiprovizanto se vi ne certas.
Se vi bezonas normalan mezurilon
Via provizanto devas anstataŭigi vian antaŭpagan mezurilon per normala mezurilo (unu kiu permesas pagi por energio post kiam vi uzas ĝin, anstataŭ antaŭe) se vi havas handikapon aŭ malsanon, kiu kaŭzas ĝin:
malfacile por vi uzi, legi aŭ meti monon sur vian mezurilon
malbona por via sano se via elektro aŭ gaso estas fortranĉitaj
Akiru provizoran krediton
Se vi elĉerpiĝis gason aŭ elektron, via energiprovizanto devas doni al vi provizoran krediton se vi ne povas plenumi, ekzemple ĉar:
vi ne povas pagi ĝin
vi havas problemojn plenigi
Via provizanto eble aldonos la provizoran krediton al via mezurilo aŭtomate - se ili ne faros, vi devas peti ĝin kiel eble plej baldaŭ. Vi povas kontroli la retejon de via provizanto por ekscii kiel akiri provizoran krediton.
Iuj provizantoj devos sendi iun por meti monon sur vian mezurilon. Via provizanto povus ŝargi al vi kotizon se ili devas veni al via hejmo por aldoni provizoran krediton. Ili ne ŝargos vin se ili povos fari ĝin malproksime aŭ se kulpas ilia - ekzemple se misfunkcio en via mezurilo signifis, ke vi ne povus kompletigi.
Kontrolu ĉu vi povas akiri ekstran portempan krediton
Se vi bezonas ekstran portempan krediton, vi devas klarigi vian situacion al via provizanto. Ili povus doni al vi ekstran provizoran krediton se ili pensas vin "vundebla" - ekzemple, se vi estas:
handikapulo aŭ havas longtempan sanstaton
super ŝtata pensiaĝo
luktante kun viaj vivkostoj
Vi devos pagi iun ajn ekstran provizoran krediton, kiun vi ricevos - vi povas konsenti kiel repagi ĝin kun via provizanto. Por ricevi ekstran provizoran krediton, vi devas diri al via provizanto, ĉu:
vi elĉerpigis gason aŭ elektron
vi limigas la kvanton de gaso aŭ elektro, kiun vi uzas por ŝpari monon - ekzemple se vi ne povas permesi al vi meti la hejtadon
Repagante monon, kiun vi ŝuldas al via provizanto
Se vi ŝuldas monon al via provizanto, vi repagos iom da ŝuldo ĉiufoje kiam vi plenigos vian mezurilon. Ekzemple, se vi pagos 10 £, 5 £ el tio povus pagi reen vian ŝuldon, lasante vin kun 5 £ da kredito.
Informu vian provizanton, se vi ne povas pagi ĉi tion. Petu ilin redukti la sumon, kiun vi repagas ĉiun fojon, kiam vi kompletigas.
Via provizanto devas konsideri kiom multe vi povas pagi, do diru al ili, ĉu io ŝanĝiĝis de kiam vi unue konsentis viajn repagojn. Ekzemple, se via enspezo malpliiĝis.
Se vi uzas elektron por hejti
Iuj provizantoj aldonas hejtadon aparte. Krom se vi mencios vian elektran hejtadon, ili eble reduktos la sumon, kiun vi repagos pro la resto de via elektro, sed lasos viajn hejtajn repagojn samaj.
Se vi daŭre mankas kredito
Se vi elĉerpos krediton, vi konstruos ekstran ŝuldon al via provizanto, ekzemple vi devos repagi iun ajn kriz-krediton, kiun vi uzas. Vi povas konsenti kiel repagi ĝin kun via provizanto.
Se ĝi sentas, ke vi tro rapide mankas kredito, pagi ŝuldon povus esti la problemo. Petu vian provizanton lasi vin pagi ĝin ĉiusemajne anstataŭ unu fojon.
Se vi povas, provu kompletigi per pli da mono ol kutime post kiam mankas kredito.
Informu vian provizanton, se vi bezonas ekstran subtenon
Via provizanto devas trakti vin juste kaj konsideri vian situacion. Certigu, ke ili scias pri ĉio, kio povus malfaciligi vian pagon. Ekzemple, diru al ili, ĉu vi:
estas malebligitaj
havas longtempan malsanon
superas ŝtatan pensian aĝon
havas junajn infanojn loĝantajn kun vi
havas financajn problemojn - ekzemple se vi malfruas pri lupago
Ankaŭ demandu, ĉu vi povas esti enskribita en la registron pri prioritataj servoj de via provizanto.
Kontrolu, ke vi ne pagas aliulan ŝuldon
Se vi ĵus translokiĝis hejmen, vi povus pagi la ŝuldon de iu, kiu loĝis tie antaŭ vi. Certigu, ke via provizanto scias, kiam vi translokiĝis, por eviti tion.
Kontrolu, ke via mezurilo funkcias ĝuste
Mezuriloj estas maloftaj sed povas esti multekostaj. Kontrolu ĉu via mezurilo estas fuŝa se vi tro rapide mankas kredito kaj nenio alia ŝajnas esti malĝusta.